债务人在面对暴力催收的时候，没有法律方面的认识，所以一般都选择忍气吞声，不仅让自己处于被动地位，而且还会纵容这种违法催收的行为。所以，对于“软暴力”催收，绝不能手软！讨债可以，但是对于债务人自身的伤害，不能容忍！

什么是软暴力催收

”软暴力”是指行为人为谋取不法利益或形成非法影响，对他人或者在有关场所进行滋扰、纠缠、哄闹、聚众造势等，足以使他人产生恐惧、恐慌进而形成心理强制，或者足以影响、限制人身自由、危及人身财产安全，影响正常生活、工作、生产、经营的违法犯罪手段。

这种催收不用于暴力催收，普通老百姓一看就知道这种行为是违法的；“软暴力”隐藏得较深，债务人一般很难发现，即使到了法院，他们也有万般理由来推脱自己的责任。所以，“软暴力”更难取证，这就是为什么很多债务人会选择忍气吞声的原因。

但是，“软暴力”催收，对于债务人的伤害是致命的！所以，作为债务人，必须要分清，适当的时候，采取法律措施维权。

催收过程中哪些行为属于“软暴力”

01、语言攻击

包括债务人当面对债务人进行人身攻击，辱骂，威胁恐吓；也包括通过网络，使用带侮辱字样的语言，对债务人进行伤害。

还有编发侮辱性质的信息，在债务人居住地，工厂场合拉横幅，用音响喇叭播音，建筑物上喷涂侮辱字样，污损照片等行为，都属于语言攻击。

大家看到，这样的催讨行为，虽然没有伤及到债务人的身体，但是却严重地伤害了债务人的感情，精神，甚至名誉。

02、威胁恐吓

我之前有个债务人朋友，借了一笔高利贷，卖车卖房都没还清，被逼无奈跑路；然后一伙催收的找到他父母，然后当着他父母的面，给他打电话，说如果几天之内不还钱，就要对他父母下手，甚至直接剪了他母亲的一绺头发。

虽然最后报案了，但是最后不了了之。因为当时对于保留催收的打击力度不够；

还有威胁孩子的，甚至扬言要去学校找孩子的，一定要留下证据，通话录音，文字信息等，去公安机关备案。

03、爆通讯录

这都是网贷平台玩得贼溜的手段。通过技术手段，读取债务人的手机通讯录，使用群拨软件，不停地对债务人及其手机联系人实施电话滋扰，短信轰炸，直接讨要债务，或者让联系人监督催促还债。

而且态度极其恶劣，语言粗俗，不分时间，给他人的生活造成严重的影响。

04、锁定手机

这是最近冒出来的一种新型的贷款催收方式。通过技术手段，读取债务人手机参数，如果债务人不还债，远程锁定债务人的手机，给债务人造成严重影响。

不管是暴力催收，还是“软暴力”催收，都是违法行为，债务人在应对的时候，一定要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。

05、侵犯债务人合法权益

包括但不限于跟踪贴靠债务人及其家属、扬言传播疾病、揭发隐私、恶意举报、诬告陷害、破坏霸占财产等，严重侵害债务人的合法权益。

06、扰乱债务人的正常生活。

强行闯入债务人住宅，干扰债务人及其家属正常生活，工作，生产经营，设置障碍、贴报喷字，拉挂横幅，燃放鞭炮，播放哀乐，拜访换券，泼洒污物，断水断电，堵门阻工等，以及聚众闹事，拦路闹事等。

以上就是软暴力催收的违法行为，大家在遇到这样的情形的时候，不要一味地妥协，要学习拿起法律武器维护自身的合法权益！

如何应对软暴力催收

在我们遭遇软暴力催收的时候，我们应该如何面对，用什么样的方法应对来维护我们合法的权益呢？

第一点：我们需要有一份平常心和勇气。不管遇到任何不合规的催收行为时，我们一定要冷静，不要慌，沉着应对。

第二点：保留好与催收人员交流的通话录音还有短信截图的证据。在面对不可控的事件时，最重要的一点就是保护好自己和家人，严重的情况第一时间选择报警。

当我们遇到以下情况的时候，请维护好自己的权益：

1、没有经过欠款人的允许，对借款人通讯录上的好友，进行多次骚扰；

2、未经欠款人允许，私自透露借款人的个人隐私、个人信息等；

3、逾期后，催收人员每天不间断的电话骚扰超过3个；

4、当天晚上22时到第二天早上8时应确定为禁呼时间，催收在禁呼时间打电话；

5、到借款人家中或者工作单位进行催收，逼迫欠款人还钱；

6、到处散播，夸大借款人借款信息，让自己名誉受到损害的；

7、以短信，电话等其他方式，威胁借款人和周围的亲朋好友；

8、假冒公安机关等工作人员，对借款人进行恐吓等违规行为；

9、诱导借款人去其他平台借款偿还他们平台的借款；

10、采用非法的软件轰炸借款人电话和短信。

当负债人遇到软暴力催收的行为时，我们可以到“中国互联网金融协会”官网进行举报。被爆通讯录的我们可以打电话，投诉到中国银行业监督管理委员会(自己网上查询一下) 。

软暴力催收行为是违规违法的，我们在此行为面前一定不要懦弱，勇于面对。多多了解相关知识，就不会被催收的行为所忽悠，也不会一遇到这些行为，就感到紧张害怕，不知所措。

当我们勇于面对这一切后，你会发现，其实也就那么一回事。国家的法律，最终还是站在暴力催收的对立面的，我们一定要合理的用法律的手段来维护自己合法的权益。 

我们千万不要采用“极端”的以及“回避”的方式来处理问题。你要多想想自己的家庭，父母孩子以及将来的事业。跟家人、朋友和同事坦白，一起寻找解决的办法。 

我们每个人都会犯错，但是，能够承担责任才是最难得可贵的。跌倒了，不要害怕，不要退缩，想办法爬起来，合理合法去赚钱，然后去度过这个难关。